Birçok sektörde olduğu gibi reklamcılık sektörü içerisinde de günümüzde sert bir değişiklik olmuştur. Yapmış olduğumuz tüm reklam işlemlerinin artık internet üzerinden gerçekleşiyor oluşu, e-ticaret alanındaki reklamın da hızlı bir büyüme yaşamasını sağlamıştır. Bunlarla beraber, Ads hesabı askıya alınma gibi sorunlar da ortaya çıkmış ve insanların belirli bir çözüm yolu arayışları başlamıştır. Google Ads, bu internet reklamcılığı taleplerinin artması ile Google tarafından çıkarılmıştır
Google Ads’nin var olması ile neredeyse her alanda reklamlarınızı vermeye başlayabilirsiniz. Bunun için internetinizin var olması ve Google’a erişebiliyor olmanız yeterlidir. Fakat bu erişiminizin yanında bazı sorunlar da sizi bekliyor. Bunlardan birisi ve en önemlisi de Ads hesabı askıya alınma gibi sorunlardır. Birçok sebepten dolayı gerçekleşebilen bu durum, belli başlı işlemlerin yapılması dahilinde kesin çözüme kavuşmaktadır. Peki, hangi sebeplerden dolayı askıya alınma gerçekleşebilir? Yazımızın devamında sizin için anlatıyoruz.
Google Ads reklam ajansı, Ads hesabınızı askıya alınma gibi sorunlardan korumak ve çözüme kavuşturmak için gereken önlemleri alır. Bir profesyonelle çalışmak için bu ajanslarla iletişime geçebilirsiniz.
Google Ads Hesabınızın Askıya Alınma Sebepleri Nelerdir?
Reklam vermek amacı ile yoğun olarak kullanılan Google Ads, kullanıcılar için ilk aşamada belirli şartlar sunmakta ve bunun sonrasında hesabını onaylamaktadır. Bu şartların içerisinde bazı işlemler sonrasında hesaplarının kapatılacağı da yazar. Birçok kişi bu gibi maddeleri göz önünde bulundurmadığı için hesaplarının kapatılmaları ile karşı karşıya kalmaktadır.
Google Ads tarafından belirlenen ağır ihlaller, özellikle de dikkat edilmesi gereken durumlardır. Bu ihlaller ile yasalar çiğnenebilir ya da bir başka kullanıcı zarar alabilir. Bu nedenden dolayı herhangi bir uyarıya ihtiyaç duymadan direkt olarak hesabınızı kapatabilirler. Bunların haricinde genel olarak hesap askıya alınmadan bir hafta önce sizlere uyarı mesajı gönderilecektir.
Peki, bu ağır ihlaller nelerdir? Ağır ihlalleri şu şekilde sıralayabiliriz:
- Taklitler
- Ticari yaptırım ihlalleri
- Sistemleri atlama
- Koordine yanıltıcı uygulamaların bulunması
- Ruhsatsız çalışan eczanelerin tanıtımının yapılması
- Cinsel anlamda uygunsuz niteliğe sahip içerikler
- Kabul edilemez olan iş uygulamaları
Bu ağır ihlallerin haricinde hesapların askıya alınmasına sebep olan başka durumlar da vardır. Bu durumlarda Google Ads sizlere bir telafi süresi sunar ve bu süre zarfı içerisinde düzeltme yapmanızı ister. 7 günlük bir süre dahiline sahiptir ve 7 günün sonunda artık o uyarıyı dikkate almış ve çözüme kavuşturmuş olmanız gerekir. Aksi durumda hesabınızın kapatılması ile karşı karşıya kalabilirsiniz. Hesabınızın kapatılmasına sebep olan diğer durumları sizler için detaylı bir şekilde açıklıyoruz. Yazımızın devamını okuyabilirsiniz.
Ödenmeyen Faturaların Olması
Yapılan bir hizmet karşılığında herhangi bir ödeme yapmadığınız işlemler olabilir. Bu durumda Ads hesabı askıya alınma sorunları ile karşı karşıya kalabilirsiniz. Bunun yanında, hesabınız içerisinde tanımlı olmayan bir kart ile para çekme ya da ödeme yapmaya çalışırsanız da yine hesabınız kapatılabilmektedir.
Şüpheli Ödeme İşlemlerinin Yapılması
Google Ads, özellikle de kredi kartlarının ödemesi hususunda çok dikkatli davranmaktadır. Bir kart ile üst üste işlemler yapılmasından sonra genel olarak hesabı askıya alırlar. Bu askıya alınma işlemi ile de hem hesabı hem de kartı güvence altına almış olurlar. Bununla beraber, bir kredi kartı ile farklı hesaplar üzerinde işlem yapmaya çalışırsanız, tekrar bir kapatılma durumu ile karşı karşıya kalabilirsiniz.
Politika ihlalleri
Google politikaları çok sert kurallara sahiptir. Eğer siteniz içerisinde uygun olmayan bir içerik ya da durum tespit ederlerse, anında hesabınızı kapatma işlemi uygulayabilirler. Bu gibi kapatma durumları, hiç fark etmediğiniz bir işlem sonrasında da gerçekleşebilmektedir.
Otomatik Denetimleri Atlama İşlemleri
İçeriğinizde yasaklı bir kelime kullanmayı denerseniz, denetime takılır ve sonrasında da hesabınızın kapatılması ile karşılaşırsınız. Kullanılması yasak olan bir kelimeye herhangi bir harf değişikliği ya da simge ekleyerek kullanılmanız da bu denetimlere takılma durumlarını yaşatabilir.
Yetkisiz İşletmelerin Tanıtılması
Onay almayan bir ürüne ya da işletmeye sahipseniz, bu durumda Google Reklamlar’a ait bir denetime takılabilirsiniz. Bu gibi durumlar dahilinde Ads hesabı askıya alınma işlemleri ile karşılaşabilirsiniz.
Taklit
Size ait olmayan bir işletmeyi, ürünü ya da kişiyi kendinize aitmiş gibi gösterirseniz, bunun tespiti ile beraber hesabınızın kapatılması işlemi devreye girecektir. Bununla beraber, orijinal gibi görünmek istediğiniz içerikler de fark edilerek yine aynı işlemlere tabi tutulabilirsiniz.
Google Ads Hesabı Askıya Alındıktan Sonra Ne Yapılması Gerekiyor?
Google, kendisine ait politikalardan dolayı birden çok hesabı istediği zaman askıya alabilmektedir. Hesabı askıya alınan kullanıcılar, bu durumlardan sonra belirli başlı işlemleri yerine getirmelidir. Bunlardan ilki, geri bildirim formu hazırlamak ve göndermektir. Doldurduğunuz bu form sayesinde hesabın askıya alınması işlemini durdurmak isteyebilirsiniz. Eğer doldurulan forma cevap olarak hesabınızın açılmayacağı bildirilirse, ne yazık ki bu dakikadan sonra yapılabilecek pek bir şey yoktur. Eğer bunun haricinde size yapılan çözüm önerileri de cevap bulmadıysa, artık kendinize yeni bir hesap açmanız gerekmektedir.
Google Ads Hesabı Askıya Alındıktan sonra Nasıl bir İtirazda bulunulur?
Ads hesabı askıya alınma durumundan sonra hesabınızı tekrar aktif etmek için itirazda bulunabilirsiniz. Bu, sizin için aynı zamanda bir çözüm önerisidir. Kapatılmasına neden olan virüsler, politika ihlalleri ve ödeme sorunlarından kurtulduktan sonra itirazda bulunmanız gereklidir.
Google Ads, var olan ihlallere karşı ceza uygulama konusunda sert bir tavra sahiptir. Bunun yanında, bu sertliği çözüm aşamasında da geçerlidir. Bu sebepten dolayı talebi ilettiğiniz sırada “Hesapların yalnızca uygun şartlar ve politikaların düzgün uygulanması halinde yeniden etkinleştireceğini ve kullanıcıya bu talepte bulunmadan önce detaylı doğru beyanlarda bulunması gerekmektedir.” Uyarısında da bulunurlar.
Google Ads Hesabının Askıya Alınmaması için Önlemler Nelerdir?
Ads hesabı askıya alınma durumları, kişilerin işlemlerinin durmasına ve aksamasına sebep olmaktadır. Bu sebepten dolayı da çeşitli sorunlardan kaçınmalı ve hesabın kapatılmasına sebep olacak işlemleri yapmamalıdır. Bunları sizin için şu şekilde sıralayabiliriz:
- Koordine yanıltıcı uygulamalar kullanmaktan kaçının
- Girdiğiniz içerikler cinsel anlamda uygunsuzluk içermesin
- Ticari yaptırımlar hususunda herhangi bir ihlal yapmayın
- Hiçbir ürünü, şirketi ya da kişiyi taklit etmeyin
- Kabul edilmeyen iş uygulamalarına girişmeyin
- Şüpheli ödeme yapmaktan kaçının
- Faturalarınızı zamanında ödeyin
- Otomatik denetimlere uygun hareket edin
- Yetkisiz hesap erişimi gibi durumlar ile karşılaşmayın
- Yaş şartına uygun olarak hareket edin
Bu hususlara dikkat etmeniz, Ads hesabı askıya alınma durumları ile karşı karşıya kalmamanızı sağlayacaktır.
Hesap Askıya Alındıysa Ne olacak?
Ads hesabı askıya alınma durumu ile karşılaştığınız zaman, reklamlarınızın tamamı durdurulacaktır. Bu, size ait hiçbir reklamın artık internet üzerinde gösterilmeyeceğini belirtir. Bunun yanında, hesabınızdaki diğer reklam grupları da herhangi bir ihlal yapmasa dahi durdurulacaktır.
Bu aşamada çözüm önerilerini dinlemeli ve hesabınızı kurtarmaya yönelik işlemlerde bulunmalısınız. Eğer hesabınız çözüm önerilerine rağmen açılmıyorsa, geriye yapacak hiçbir şeyiniz kalmıyor demektir.
Hesabın Askıya Alınmasından Sonra Kesin Çözüm Nedir?
Ads hesabı askıya alınma durumları ile karşılaşmışsanız eğer, kesinlikle Google Ads politikalarını ihlal eden bazı durumlar gerçekleştirmişsinizdir. Bunlar kredi kartı ile birden çok hesabın kullanılıyor olması gibi sorunlardır. Bunun yanında, kredi kartınızda yetersiz bakiye bulunması ve fatura adresinizi değiştiriyor olmanız da vardır.
Bu aşamada yapmanız gereken ilk şey, hesabın kapatılmasına sebep olan nedir bunu öğrenmektir. Eğer birden çok Adwords hesabına sahip ve bunlara aynı kredi kartı ile ödeme yapıyorsanız, hesaplarınızın kapatılma sebebi bu olabilir. Bu gibi durumları düzeltmenin birden çok çözümü vardır. İlk olarak hesap ve kredi kartı bilgilerinizden emin olun ve sonrasında da itiraz formu doldurarak gönderin. Bu durum, sizin için önemli bir çözüm olacaktır.
Çözüm önerileri, hesabınızın neden askıya alındığına bağlı olarak da değişebilmektedir. Bu sebepten dolayı da sebebe bağlı olarak bir çözüm önerisi seçmelisiniz.
Birden Fazla Açılan ADS Hesabı Nasıl Kapatılır?
Ads hesabı askıya alınma işlemleri sonrasında tekrar bir hesap açar ve yine aynı kredi kartına bağlarsanız, bu durumda açmış olduğunuz hesabınız da kapatılacaktır. Hesabınızın askıya alınması ile beraber açtığınız hesapları da tamamen kapatın ve itiraz sürecine girişin. Bu hesapları kapatmak amacı ile İngiliz Anahtarı sembolüne tıklayın, Ayarlar sekmesine ulaşın ve Tercihler kısmını seçin. Hesap durumunuz bu aşamada etkin olarak gözüküyorsa, Hesabı iptal et diyerek hesabınızı kapatabilirsiniz.
Şu anda var olan bir hesaba sahipseniz ve bunu tamamı ile silmek istiyorsanız, ilk aşamada tüm borçlarınızı ödemeniz gerekir. Eğer hesabınız için bir alacak var ise, bir aylık süreç dahilinde Google size bunu iletecektir. Hesabı tamamen kapatmak için Araçlar ve Ayarlar kısmına tıklayın. Buradan sonra Erişilebilirlik alanından mail adresinizi kaldırarak hesabı direkt silin. Bu işlem, 30 günlük bir süreç dahilinde de gerçekleşebilir. Ads hesabı askıya alınma durumlarının yanında hesap kapatma işlemleri de günümüzde yoğun olarak merak edilmekteydi. Sizler için bu konuya da detaylı bir şekilde cevap verdik.